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Künstliche Intelligenz – Chancen und Risiken einer disruptiven Technologie
Der Cassini Mittelstandstalk am 25. April 2023 stand ganz im Zeichen der künstlichen Intelligenz. Einer disruptiven Technologie wird sich jedes Unternehmen irgendwann stellen müssen. Mit unserem Mittelstandstalk konnten wir Chancen und Risiken sowie praktische Anwendungsfälle künstlicher Intelligenz vorstellen und gemeinsam diskutieren.
Shreyas Dave (Product Owner bei pacemaker.ai by thyssenkrupp) und Frank Erdmann (Head of AI-Introduktion, Otto Group) eröffneten das Netzwerktreffen mit Impulsvorträgen.
Impulsvortrag: KI Prompt Design – Was kann KI?
Shreyas Dave ist von der Idee überzeugt, dass KI Prognosen erstellen kann, welche hilft, das eingesetzte Kapital in Produktionsunternehmen zu minimieren und so effizienter zu Wirtschaften.
Take-away
Auf lange Sicht werden solche Prognosen für Unternehmen ebenso unverzichtbar, wie heutzutage die Google-Suche, da eben alle Unternehmen so wirtschaften werden.
Impulsvortrag: KI im Unternehmen – Die Möglichkeiten
Frank Erdmann begleitet das Thema KI seit Jahren bei Otto, sodass mittlerweile jedes Produkt bei Otto in seinem Lebenszyklus durch KI unterstützt wird. Otto hat sogar seinen eigenen internen Chatbot.
Take-aways
Der Appell von Frank Erdmann ist daher auch ganz klar: Fangt an! Je früher desto besser. Weil Menschen, die KI einsetzen, Menschen ohne KI-Unterstützung ersetzen werden, einfach weil KI einen wesentlichen Effizienzgewinn liefern wird. Daher ist es zwingend notwendig, so früh wie möglich sich mit dem Thema KI zu beschäftigen, damit anfängliche Hemmungen und Hürden möglichst schnell abgebaut werden.
Ergebnisse der Workshops
Gleich vier verschiedene Workshops boten Gelegenheit, die Möglichkeiten für den Einsatz von KI in der Praxis vielschichtig und kontrovers zu diskutieren.
Workshop I: KI-generierte Umfragen
Inwiefern kann der Einsatz von KI-generierten Umfragen den Aufwand bei der Frageerstellung reduzieren, und welche Herausforderungen könnten dabei auftreten?
Schnell waren sich die Teilnehmenden einig, dass standardisierte Anfragen sehr einfach zu lösen sind, auch weil bereits KI bereits auf viel Trainingsmaterial zurückgreifen kann. Spezialisierte Anfragen hingegen lassen Umfragen nicht zielgenau generieren.
Workshop II: Erstellung eines KI-generierten Taschenrechners
Wie kann ein Taschenrechner in Powershell mithilfe von KI-generiertem Code programmiert werden – in Relation zu gängigen Qualitätsansprüchen?
Auch hier war erkennbar, dass eine grundsätzliche Beschleunigung durch KI durchaus gegeben ist, da initialer Code quasi auf Knopfdruck verfügbar ist. Allerdings waren einige Taschenrechner der Meinung, dass zur Rechenaufgabe 2+3 das Ergebnis 23 lautet oder Antworten wurden plötzlich auf Französisch gegeben. Hier sind also ein gutes Prompt-Design und eine gute Qualitätssicherung von entscheidender Bedeutung.
Workshop III: Kreative Werbegestaltung mit KI
Wie können KI-Tools für Text und Bild genutzt werden, um überzeugendes Marketingmaterial zu erstellen? Wie kann ich ein Produkt optimal präsentieren?
Auch in diesem Workshop war die Geschwindigkeitssteigerung bei der Erstellung von Artefakten erkennbar.
Aber auch hier fielen die ein oder andere Einschränkung auf: So konnten die aktuellen Bildgenerierungsmodelle nicht wirklich mit Text umgehen und daher z.B. Firmennamen in der Regel nicht korrekt darstellen. Auch begriffliche Ähnlichkeiten führten zu unerwarteten Ergebnissen: Der Prompt „Erstelle einen chicken Couchtisch“ – erzeugt beispielsweise durch das englische Wort chicken eine starke Assoziation der KI mit Hühnern. Daher werden in die Ergebnisse Hühner eingebaut.
Workshop IV: Retrieval Augmented Generation mit Gen AI im Einsatz
Wie flexibel ist ein Tech Stack, wenn ein Product Finder oder eine Profilsuche realisiert werden soll? Wie kann ein außergewöhnliches Customer Service Angebot aussehen?
Retrieval Augmented Generation (RGA) ist eine Technik zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), die die Stärken von abfragebasierten und generativen Modellen der künstlichen Intelligenz (Gen AI) kombiniert. Wie in den vorhergehenden Szenarios wird auch hier deutlich, dass mittels KI durchaus schon jetzt einsetzbare Use-Cases existieren.
Fazit & Danksagung
Keynotes und die anschließenden Workshops zeigten einmal mehr, wie wichtig eine frühe Auseinandersetzung mit KI für das eigene Business ist – sie beeinflusst interne Prozesse, Kundeninteraktionen und ganze Geschäftsmodelle. Das Fazit unseres Mittelstandstalks lautet daher einhellig: KI braucht man nicht fürchten, je eher man anfängt, desto schneller versteht man KI. Oder, um die disruptive Kraft dieser Technologie zu unterstreichen, wie Prof. Richard E. Baldwin beim World Economic Forum 2023 sagte: „AI will not take your job. Someone using AI will!”
Wir bedanken uns sehr herzlich bei allen Teilnehmenden für den konstruktiven Austausch, den fachlichen Tiefgang und das positive Feedback am Ende dieses spannenden Tages. Ein besonderer Dank gilt vor allem unseren beiden Keynotespeakern Shreyas Dave (pacemaker.ai by thyssenkrupp) und Frank Erdmann (OTTO Group) für ihre inspirierenden Vorträge.
Sie haben weitere Fragen zum Thema KI, konkreten Einsatzfeldern und Potenzialen für Ihr Business?
Sprechen Sie uns gerne an!
![Jan Ole Kastens, Cassini Consulting](https://images.prismic.io/cassini/c4434e5d-7a13-40f1-8c57-c7cc6636bea1_janole_kastens.jpg?auto=compress,format&rect=14,0,234,234&w=290&h=290)
![Lukas Josuhn, ManagementConsultant, Cassini Consulting](https://images.prismic.io/cassini/7c5b8953-fae3-4ae1-960e-9991f5a28bc6_lukas-josuhn-cassini_consulting.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,1024,1024&w=290&h=290)