Die Notwendigkeit einer effizienten Informations- und Datenverwaltung ist unbestritten. Besonders in umfangreichen Projekten sollte die Nutzung eines geeigneten Tools als unterstützende Maßnahme sorgfältig erwogen werden. Hierbei ist Confluence insgesamt ein naheliegendes Tool, da es eine Vielzahl von Kriterien eines Wissensmanagement-Tools erfüllt, die insbesondere in großen und mittelgroßen Projekten zu einer deutlichen Effizienzsteigerung führen können.
Trotz möglicher Bedenken bezüglich des Implementierungsaufwands, der häufig genannt wird, überwiegt unserer Erfahrung nach der Gewinn, den die Einführung eines solchen Tools mit sich bringt, deutlich: Die verbesserte Einarbeitung, die Entlastung der oberen Steuerungsinstanzen, beispielsweise der Projektleitungen, und der optimierte Wissensfluss tragen maßgeblich zu einer gesteigerten Produktivität und einer effektiveren Zusammenarbeit im Projekt bei.
Zuletzt ist wichtig zu betonen, dass jedes Tool lediglich einen Rahmen zum Wissensmanagement liefern kann. Um ein aktives und wirkungsvolles Wissensmanagement zu gewährleisten, bedarf es neben dem geeigneten Tool auch den entsprechenden Rollen und Kapazitäten im Team, um die Inhalte strukturiert zu erstellen und durch ein kontinuierliches Monitoring sicherzustellen, dass das Tool die bei der Implementierung erwarteten Vorteile, tatsächlich ausspielen kann.