
Customer Experience Management. Interview mit Volker Rüttgers, Daiichi Sankyo.
"Das Pharmaunternehmen der Zukunft ist wesentlich mehr als ein reiner Pillenanbieter."

Das Pharmaunternehmen der Zukunft und eigentlich auch bereits der Gegenwart ist wesentlich mehr als ein reiner Pillenanbieter und muss sich vielmehr um die ganzheitlichen Herausforderungen der Kunden (also der Ärzte und Ärztinnen) kümmern.
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